Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo kroz enormativi.com i aplikaciju eNormativi, zašto ih obrađujemo, s kim ih delimo i koja prava imate. Prikupljamo najmanju količinu podataka potrebnu da uslugu pružimo.
1. Ko obrađuje vaše podatke
Podacima prikupljenim putem ove web stranice i aplikacije upravlja pružalac usluge eNormativi, čiji su podaci navedeni na dnu ove stranice.
Za sva pitanja o obradi podataka obratite se na info@enormativi.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, email adresa, naziv firme (opciono) i sadržaj poruke koju nam pošaljete.
Podaci za prijavu na besplatan probni pristup: email adresa.
Podaci o zakazivanju poziva: ime, email adresa i izabrani termin, koje unosite u sistem za zakazivanje.
Podaci o korisničkom nalogu: email adresa, dodeljena uloga i organizacija kojoj korisnik pripada.
Tehnički podaci koje server beleži radi sigurnosti i stabilnosti: IP adresa, vrsta pretraživača i vreme pristupa.
3. Zašto obrađujemo podatke
Da odgovorimo na vaš upit i dogovorimo prikaz aplikacije, da aktiviramo probni ili plaćeni pristup, da vodimo korisničke naloge i pružimo podršku, kao i da ispunimo zakonske obaveze poput izdavanja računa.
Vaše podatke ne koristimo za profilisanje niti ih prodajemo trećim licima.
4. Pravni osnov obrade
Obrada se zasniva na izvršenju ugovora ili preduzimanju radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (upit, probni pristup, pretplata), na vašem pristanku kada nam ga dajete slanjem forme, na našem legitimnom interesu za sigurnost i osnovno održavanje usluge i na zakonskoj obavezi za računovodstvene evidencije.
Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
5. Kolačići i merenje poseta
Web stranica ne koristi oglašivačke kolačiće niti alate za praćenje ponašanja posetilaca u marketinške svrhe.
Kolačići koji se koriste tehnički su neophodni za rad aplikacije, pre svega za održavanje prijavljene sesije korisnika. Sistem za zakazivanje poziva može postaviti sopstvene kolačiće kada otvorite prozor za rezervaciju termina.
6. Deljenje podataka s trećim stranama
Za zakazivanje poziva koristimo Cal.com na evropskoj instanci (cal.eu), gde se podaci o terminu obrađuju unutar EU. Podatke iz kontakt forme prosleđujemo isključivo kroz naš email servis kako bi poruka stigla u sanduče na info@enormativi.com.
Uslugu hostinga pruža pružalac infrastrukture koji podatke obrađuje po našem nalogu. Sa svim obrađivačima imamo uređen odnos koji ih obavezuje na poverljivost.
Podatke otkrivamo nadležnim organima samo ako to zahteva zakon.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Upite iz kontakt forme čuvamo dok traje komunikacija i najviše dve godine nakon poslednjeg kontakta.
Podatke o korisničkim nalozima čuvamo za vreme trajanja pretplate i razuman period nakon njenog isteka radi eventualne ponovne aktivacije. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim zakonom.
8. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka.
Zahtev pošaljite na info@enormativi.com — odgovaramo u zakonskom roku. Ako smatrate da su vam prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
9. Sigurnost podataka
Komunikacija sa stranicom i aplikacijom odvija se preko šifrovane HTTPS veze. Pristup podacima ograničen je na lica kojima je neophodan za pružanje usluge.
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, ali nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije apsolutno siguran.
10. Izmene politike i kontakt
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija uvek je objavljena na ovoj stranici uz datum poslednjeg ažuriranja.
Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na info@enormativi.com.
Pružalac usluge
- info@enormativi.com
- Web
- enormativi.com
Podaci o registraciji dostupni su na upit na info@enormativi.com.