Ova politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo kroz enormativi.com i aplikaciju eNormativi, zašto ih obrađujemo, s kim ih dijelimo i koja prava imate. Prikupljamo najmanju količinu podataka potrebnu da uslugu pružimo.
1. Ko obrađuje vaše podatke
Podacima prikupljenim putem ove web stranice i aplikacije upravlja pružalac usluge eNormativi, čiji su podaci navedeni na dnu ove stranice.
Za sva pitanja o obradi podataka obratite se na info@enormativi.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci iz kontakt forme: ime i prezime, email adresa, naziv firme (opcionalno) i sadržaj poruke koju nam pošaljete.
Podaci za prijavu na besplatan probni pristup: email adresa.
Podaci o zakazivanju poziva: ime, email adresa i odabrani termin, koje unosite u sistem za zakazivanje.
Podaci o korisničkom nalogu: email adresa, dodijeljena uloga i organizacija kojoj korisnik pripada.
Tehnički podaci koje server bilježi radi sigurnosti i stabilnosti: IP adresa, vrsta pretraživača i vrijeme pristupa.
3. Zašto obrađujemo podatke
Da odgovorimo na vaš upit i dogovorimo prikaz aplikacije, da aktiviramo probni ili plaćeni pristup, da vodimo korisničke naloge i pružimo podršku, te da ispunimo zakonske obaveze poput izdavanja računa.
Vaše podatke ne koristimo za profilisanje niti ih prodajemo trećim licima.
4. Pravni osnov obrade
Obrada se temelji na izvršenju ugovora ili poduzimanju radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (upit, probni pristup, pretplata), na vašoj saglasnosti kada nam je dajete slanjem forme, na našem legitimnom interesu za sigurnost i osnovno održavanje usluge te na zakonskoj obavezi za računovodstvene evidencije.
Saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja.
5. Kolačići i mjerenje posjeta
Web stranica ne koristi oglašivačke kolačiće niti alate za praćenje ponašanja posjetilaca u marketinške svrhe.
Kolačići koji se koriste su tehnički neophodni za rad aplikacije, prije svega za održavanje prijavljene sesije korisnika. Sistem za zakazivanje poziva može postaviti vlastite kolačiće kada otvorite prozor za rezervaciju termina.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Za zakazivanje poziva koristimo Cal.com na evropskoj instanci (cal.eu), gdje se podaci o terminu obrađuju unutar EU. Podatke iz kontakt forme prosljeđujemo isključivo kroz naš email servis kako bi poruka stigla u sanduče na info@enormativi.com.
Uslugu hostinga pruža pružalac infrastrukture koji podatke obrađuje po našem nalogu. Sa svim obrađivačima imamo uređen odnos koji ih obavezuje na povjerljivost.
Podatke otkrivamo nadležnim organima samo ako to zahtijeva zakon.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Upite iz kontakt forme čuvamo dok traje komunikacija i najviše dvije godine nakon posljednjeg kontakta.
Podatke o korisničkim nalozima čuvamo za vrijeme trajanja pretplate i razuman period nakon njenog isteka radi eventualne ponovne aktivacije. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim zakonom.
8. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka.
Zahtjev pošaljite na info@enormativi.com — odgovaramo u zakonskom roku. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka.
9. Sigurnost podataka
Komunikacija sa stranicom i aplikacijom odvija se preko šifrovane HTTPS veze. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je nužan za pružanje usluge.
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite, ali nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije apsolutno siguran.
10. Izmjene politike i kontakt
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici uz datum posljednjeg ažuriranja.
Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na info@enormativi.com.
Pružalac usluge
- info@enormativi.com
- Web
- enormativi.com
Podaci o registraciji dostupni su na upit na info@enormativi.com.